Trein voorwaarden
Vervoersvoorwaarden treinmaatschappijen
Op je reizen zijn van toepassing: de ANVR Reizigersvoorwaarden, de Aanvullende Voorwaarden van OnTrack Travel en de vervoersvoorwaarden van de treinmaatschappijen waar je mee reist. Deze pagina gaat over de vervoersvoorwaarden van de treinmaatschappijen.
Bij een OnTrack-reis reis je met treinen van verschillende Europese spoorwegmaatschappijen, zoals Eurostar, SNCF, Renfe, en andere maatschappijen. Op elk van deze ritten zijn de algemene vervoersvoorwaarden van de betreffende maatschappij van toepassing.
Deze voorwaarden regelen onder meer je rechten bij vertraging of annulering, de regels rondom bagage en de mogelijkheden voor omboeken. We raden je aan om de voorwaarden van de maatschappijen op je route door te lezen voor je vertrek.
Hieronder vind je de links naar de vervoersvoorwaarden van de treinmaatschappijen die bij OnTrack-reizen het meest worden ingezet.
Overzicht
Eurostar
https://www.eurostar.com/nl-nl/vervoersvoorwaarden
Deutsche Baan DB/ICE
https://int.bahn.de/en/gtc
(vervoersvoorwaarden zijn alleen in het Duits beschikbaar. De Engelstalige pagina geeft een overzicht, met links naar de Duitstalige documenten).
ÖBB
https://www.oebb.at/tarife (internationaal)
https://www.oebb.at/static/tarife/en/guide\_for\_travelling\_with\_oebb\_in\_austria/index.html (binnenlands)
(voorwaarden zijn beschikbaar in Engels en Duits)
Renfe
https://www.renfe.com/es/es/ayuda/informacion-legal-viajeros/condiciones-generales/condiciones-generales-renfe-viajeros
(PDF in Engels beschikbaar)
Rhätische Bahn
https://www.rhb.ch/en/general-terms-and-conditions-of-carriage-of-the-rhaetian-railway-company/
(voorwaarden zijn in meerdere talen beschikbaar, Duits is bindend)
SBB
https://www.sbb.ch/en/help-and-contact/products-services/tickets/switzerland/general-terms-and-conditions.html
(voorwaarden zijn beschikbaar in Engels, Duits, Frans, Italiaans)
SNCF
https://www.sncf-voyageurs.com/fr/voyagez-avec-nous/en-france/tarifs-grandes-lignes/conditions-generales-de-vente/
(voorwaarden zijn alleen beschikbaar in Frans)
Trenitalia
https://www.trenitalia.com/it/informazioni/condizioni-generali-di-trasporto.app.html
(PDF’s in Engels beschikbaar)